Welkom bij Sport Verkoop! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige uitrusting voor actieve hondenbezitters en outdoor-enthousiastelingen. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer.

Over Onze Producten

1. Wat maakt jullie hondentuigen en uitrusting uniek?
Onze producten zoals anti-trek tuigjes, canicross-gordels en escape-proof harnassen zijn speciaal ontworpen voor actieve honden en hun baasjes. We werken met topmerken als Ruffwear en Non-stop Dogwear die bekend staan om hun duurzaamheid, comfort en veiligheid tijdens outdoor activiteiten zoals bergwandelingen, hardlopen of fietsen met je hond.
2. Hoe kies ik het juiste tuig voor mijn hond?
Het hangt af van de activiteit: voor wandelingen raden we onze heupgordels met handsfree opties aan, voor hardlopen zijn canicross-gordels ideaal, en voor avontuurlijke honden zijn escape-proof tuigjes essentieel. Meet de borstomvang van je hond en raadpleeg onze maattabellen. Twijfel je? Mail ons op [email protected] voor persoonlijk advies.
3. Zijn jullie koeljassen geschikt voor alle hondenrassen?
Ja, onze koeljassen zijn verkrijgbaar in verschillende maten, van kleine tot extra grote. Ze zijn perfect voor warme dagen tijdens canicross of wandelingen. Let wel op de gewichts- en maatrichtlijnen per product.

Bestelling & Verzending

4. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen (langer tijdens piekperiodes zoals voorjaar)
  • Standaardverzending (DHL/FedEx): 10-15 werkdagen na verzending (€12,95)
  • Gratis verzending (EMS): 15-25 werkdagen na verzending (bij bestellingen >€50)

Tip: Bestel minstens 3 weken van tevoren voor geplande activiteiten zoals bergwandelingen of wedstrijden.

5. Leveren jullie wereldwijd?
We verzenden naar bijna alle landen, met uitzondering van enkele Aziatische bestemmingen en afgelegen gebieden vanwege complexe douaneprocedures voor hondensportmateriaal. Neem bij twijfel contact met ons op.
6. Kunnen jullie helpen met douaneformaliteiten?
Absoluut! Ons ervaren team verzorgt alle benodigde documentatie voor internationale verzendingen van specialistische tuigjes en outdoor gear. Je ontvangt een trackingcode om je pakket te volgen.

Betalingen

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Alle transacties zijn beveiligd via SSL-encryptie.
8. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we gebruiken gecertificeerde betaalplatforms en slaan geen creditcardgegevens op onze servers op. Voor extra veiligheid raden we PayPal aan.

Retourneren & Garantie

9. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongedragen artikelen in originele staat binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege veiligheidseisen kunnen we gedragen hondensportartikelen (zoals tuigjes of gordels) niet accepteren. Neem contact op via [email protected] voor een retourlabel en instructies.
10. Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Onze excuses! Ondanks onze zorgvuldige verpakking (alsof het voor onze eigen border collies is) kan dit soms gebeuren. Mail ons direct met foto’s van de schade en je ordernummer. We sturen zo snel mogelijk een vervanging of geven een refund.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Ons expertenteam helpt je graag verder! Stuur een e-mail naar [email protected] of bel ons tijdens kantooruren.

Sport Verkoop Team
“Voor avonturen die ertoe doen – met je hond aan je zijde!”